بدون مشکل
اطلاعیه فعالی وجود ندارد
در حال حاضر اطلاعیه مشتریمحوری برای سرویس وجود ندارد.
مرکز راهنما
مرکز راهنما
راهنمای ساده برای راهاندازی، Refresh، پرداخت و رفع مشکل بدون نمایش جزئیات فنی.
اطلاعیههای سرویس
آخرین اطلاعیهها
وارد کردن CloudyMax در اپ
پس از فعالشدن حساب از صفحه اپها یا اتصال استفاده کنید. دانلود منبع رسمی را باز و Import پروفایل را مستقیم اضافه میکند.
- وارد شوید و فعالبودن پلن را بررسی کنید.
- اپها یا اتصال را از پنل باز کنید.
- اپ موردنظر را انتخاب کنید.
- اگر نصب نیست، دانلود را بزنید.
- پس از نصب، Import را بزنید.
تازهسازی اتصال
اگر کیفیت ضعیف شد، تازهسازی یک گزینه جدید درخواست میکند و رویداد را برای بررسی پشتیبانی ثبت میکند.
- پنل و سپس اتصال را باز کنید.
- تازهسازی اتصال را بزنید.
- به اپ برگردید و CloudyMax را بهروز یا دوباره Import کنید.
- اگر حل نشد، با ایمیل حساب به پشتیبانی پیام دهید.
پرداخت و فعالسازی
پس از تأیید ارائهدهنده پرداخت، دسترسی مخصوص حساب خودکار فعال میشود.
- پلن و مدت را انتخاب کنید.
- با روش موجود پرداخت را کامل کنید.
- پس از پرداخت به CloudyMax برگردید.
- پلن فعال و گزینههای راهاندازی را در پنل ببینید.
وقتی مشکلی پیش میآید
بیشتر مشکلات دسترسی بدون نمایش جزئیات فنی از پنل حل میشوند.
- صفحه وضعیت سرویس را بررسی کنید.
- یک بار تازهسازی اتصال را بزنید.
- CloudyMax را داخل اپ بهروز کنید.
- در صورت امکان شبکه دیگری را آزمایش کنید.
- اگر مشکل ادامه داشت با پشتیبانی تماس بگیرید.
پشتیبانی
به کمک پشتیبانی نیاز دارید؟
ایمیل حساب، اپلیکیشنی که استفاده میکنید و مرحلهای که مشکل داشته را برای ما بفرستید.