سليم
لا توجد إشعارات نشطة
لا توجد إشعارات خدمة موجهة للعملاء الآن.
مركز المساعدة
مركز المساعدة
إرشادات بسيطة للإعداد والتحديث والفوترة وحل المشكلات من دون كشف التفاصيل التشغيلية.
إشعارات الخدمة
أحدث إشعارات العملاء
استيراد CloudyMax إلى تطبيق
استخدم صفحة التطبيقات أو الاتصال بعد تفعيل حسابك. يفتح التنزيل المصدر الرسمي ويضيف الاستيراد CloudyMax مباشرة.
- سجل الدخول وتأكد من نشاط خطتك.
- افتح التطبيقات أو الاتصال من لوحة التحكم.
- اختر التطبيق الذي تريد استخدامه.
- اضغط تنزيل إذا لم يكن التطبيق مثبتًا.
- اضغط استيراد بعد التثبيت.
تحديث الاتصال
إذا ضعفت الجودة، يطلب التحديث خيارًا جديدًا ويسجل الحدث حتى يراجعه الدعم.
- افتح لوحة التحكم ثم الاتصال.
- اضغط تحديث الاتصال.
- عد إلى التطبيق وحدّث CloudyMax أو أعد استيراده.
- إذا لم يعمل، تواصل مع الدعم باستخدام بريد الحساب.
الدفع والتفعيل
يفعّل الدفع الوصول الخاص بالحساب تلقائيًا بعد تأكيد مزود الدفع.
- اختر الخطة والمدة.
- أكمل الدفع بوسيلة مؤهلة.
- عد إلى CloudyMax بعد الدفع.
- افتح لوحة التحكم لرؤية خطتك وخيارات الإعداد.
عندما لا يبدو شيء صحيحًا
يمكن حل معظم مشكلات الوصول من لوحة التحكم من دون كشف التفاصيل التقنية.
- تحقق من صفحة حالة الخدمة.
- استخدم تحديث الاتصال مرة واحدة.
- حدّث CloudyMax داخل التطبيق.
- جرّب شبكة أخرى إن توفرت.
- تواصل مع الدعم إذا استمرت المشكلة.
الدعم
هل تحتاج إلى مساعدة الدعم؟
أرسل بريد حسابك واسم التطبيق والخطوة التي فشلت. يمكننا مراجعة الحساب من دون طلب تفاصيل تقنية خام.