最后更新: 2026 年 8 月 1 日
1. 我们收集的信息
CloudyMax 由 AritaWeb AI Solution Inc. 运营；该公司负责本隐私政策所述的个人信息处理。
我们收集用户名、邮箱地址、密码哈希、语言偏好、账户状态、邮箱验证状态和基本账户时间记录等账户信息。
我们可能保存与付款相关的记录，例如套餐、金额、币种、内部使用审核级别、付款状态、结账会话标识、支付服务商客户标识、退款状态和激活状态。
我们可能处理你主动发送的支持消息、截图或日志、刷新请求、流量计数、注册 IP、用户代理、审计日志和用于保护账户及调查滥用的安全事件。
网络与 VPN 服务数据
为分配和维护账户专属访问，CloudyMax 可能处理线路分配、连接与运营时间、汇总流量计数、配置刷新事件、节点健康信息以及诊断或安全元数据。我们将这些信息用于路由、可靠性、公平使用审核、防欺诈、滥用处理和客户支持，不会根据客户网络活动建立广告画像。
托管访问组件可能生成运营访问日志和警告日志，其中可能包含连接时间、来源网络地址、账户或配置标识符、请求的目标地址或域名及端口，以及诊断结果。这些记录不包含网页内容、消息内容、密码或支付凭据。我们限制生产环境访问，并仅在服务可靠性、安全、争议处理和法律义务所合理需要的期限内保留运营记录。
2. 我们不出售的信息
CloudyMax 不会向广告商或数据经纪人出售客户个人信息，也不会将客户账户数据用于行为广告。
我们不会在 CloudyMax 服务器上保存完整银行卡号、CVV 或完整付款凭据。付款详情由支付服务商处理。
3. 我们如何使用信息
我们使用信息来创建账户、验证邮箱、处理付款、激活套餐、提供面板、监控公平使用、发送服务邮件、处理支持请求、防止欺诈和滥用、提升可靠性并履行法律义务。
4. 付款
付款由 Stripe 等受支持的支付服务商处理。这些服务商根据其自身条款和隐私通知处理付款详情。Stripe 隐私信息见 https://stripe.com/privacy。
5. Cookie 与本地存储
我们的网站使用必要 Cookie 和浏览器本地存储，以支持登录会话、CSRF 防护、语言选择、结账流程、面板功能和 Cookie 偏好保存。
选择接受全部后，CloudyMax 会启用可选的第一方流程分析和 TikTok Pixel。TikTok Pixel 可能设置广告及归因 Cookie，并向 TikTok 发送页面 URL、来源页面、浏览器或设备信息、广告归因以及互动或转化信息，用于广告效果衡量和优化。发送这些请求时，TikTok 也可能处理 IP 地址等网络信息。选择仅必要时，TikTok Pixel 基础代码不会加载，可选浏览器分析也会关闭。
6. 与服务提供商共享
我们仅在托管、邮件发送、支付处理、安全、合规、支持和服务运营所需范围内，与服务提供商共享有限信息。
在你同意后，我们会与 TikTok 共享有限的网站互动和转化衡量数据，用于广告归因与优化。TikTok 根据其隐私条款处理这些信息，详见 https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy。
选择接受全部后，CloudyMax 可能会在受访问控制的发送队列中临时保存匿名化归因标识 _ttp、ttclid 以及经过单向哈希处理的 CloudyMax 账户标识，最长 7 天，以发送并重试匹配的浏览器端与服务器端转化事件。成功发送或归因期限结束后，我们会清除这些标识。服务器端 TikTok Events API 数据不包含邮箱地址、电话号码、原始账户 ID、原始 IP 地址或原始用户代理字符串。
如果有效法律程序、制裁规则、支付服务商要求、我们的隐私政策或适用法律要求，我们可能披露信息。
7. 保留期限
我们仅在账户访问、账单、税务和会计记录、支持、安全、争议解决、欺诈防范、法律合规和执行条款所需期间保留信息。
当信息不再需要时，我们会在合理可行范围内删除、匿名化或汇总处理。
可选第一方流程事件最多保留 90 天；与账户关联的转化节点最多保留 400 天，用于年度趋势分析，之后删除或汇总。分析记录不保存 IP 地址、原始用户代理、网络配置或付款凭据。通过 TikTok Pixel 和 Events API 处理的信息，由 TikTok 根据其隐私与保留政策管理保留期限。
8. 安全
我们使用传输加密、密码哈希、访问控制、审计记录、受限生产访问和安全审核等技术与组织措施。任何在线服务都无法保证绝对安全。
9. 你的选择与权利
根据你所在地区，你可能有权访问、更正、删除、导出或限制处理某些个人信息。如需帮助，请联系 [email protected]。
10. 未成年人
CloudyMax 不面向 18 岁以下或所在地未达成年年龄的儿童。我们不会故意收集儿童个人信息。
11. 国际处理
CloudyMax 可能在你居住地以外的国家处理信息。在需要时，我们会为跨境处理采用适当保护措施。
12. 变更与联系
当服务、供应商或法律要求变化时，我们可能更新本隐私政策。
隐私问题可发送至 [email protected] 或 [email protected]。