CloudyMax 隐私政策

最后更新: July 12, 2026

1. 我们收集的信息

我们收集用户名、邮箱地址、密码哈希、语言偏好、账户状态、邮箱验证状态和基本账户时间记录等账户信息。

我们可能保存与付款相关的记录，例如套餐、金额、币种、内部使用审核级别、付款状态、结账会话标识、支付服务商客户标识、退款状态和激活状态。

我们可能处理你主动发送的支持消息、截图或日志、刷新请求、流量计数、注册 IP、用户代理、审计日志和用于保护账户及调查滥用的安全事件。

CloudyMax 不会向广告商或数据经纪人出售客户个人信息，也不会将客户账户数据用于行为广告。

我们不会在 CloudyMax 服务器上保存完整银行卡号、CVV 或完整付款凭据。付款详情由支付服务商处理。

我们使用信息来创建账户、验证邮箱、处理付款、激活套餐、提供面板、监控公平使用、发送服务邮件、处理支持请求、防止欺诈和滥用、提升可靠性并履行法律义务。

付款由 Stripe 等受支持的支付服务商处理。这些服务商根据其自身条款和隐私通知处理付款详情。Stripe 隐私信息见 https://stripe.com/privacy。

我们的网站使用必要 Cookie 和浏览器本地存储，以支持登录会话、CSRF 防护、语言选择、结账流程、面板功能和 Cookie 偏好保存。

CloudyMax 不使用广告 Cookie。选择接受全部后，可选的第一方流程分析会使用当前标签页的临时标识记录汇总页面兴趣；该标识在保存前会进行哈希处理。选择仅必要会关闭这项可选浏览器分析。

我们仅在托管、邮件发送、支付处理、安全、合规、支持和服务运营所需范围内，与服务提供商共享有限信息。

如果有效法律程序、制裁规则、支付服务商要求、我们的隐私政策或适用法律要求，我们可能披露信息。

我们仅在账户访问、账单、税务和会计记录、支持、安全、争议解决、欺诈防范、法律合规和执行条款所需期间保留信息。

当信息不再需要时，我们会在合理可行范围内删除、匿名化或汇总处理。

可选匿名流程事件最多保留 90 天；与账户关联的转化节点最多保留 400 天，用于年度趋势分析，之后删除或汇总。分析记录不保存 IP 地址、原始用户代理、网络配置或付款凭据。

我们使用传输加密、密码哈希、访问控制、审计记录、受限生产访问和安全审核等技术与组织措施。任何在线服务都无法保证绝对安全。

根据你所在地区，你可能有权访问、更正、删除、导出或限制处理某些个人信息。如需帮助，请联系 support@cloudymax.com。

CloudyMax 不面向 18 岁以下或所在地未达成年年龄的儿童。我们不会故意收集儿童个人信息。

CloudyMax 可能在你居住地以外的国家处理信息。在需要时，我们会为跨境处理采用适当保护措施。

当服务、供应商或法律要求变化时，我们可能更新本隐私政策。